FAQ´s Ticketkauf

 

Buchungsprozess bei Metaltix 

  1. Veranstaltung auswählen

Über den von der F:M:A per Mail gesendeten Link wählst du die gewünschte Veranstaltung aus:  

Hinweis: Für die Durchführung einer Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. Du hast jederzeit die Möglichkeit, als Gast zu bestellen, indem du die Option „Als Gast bestellen“ auswählst.

Wichtig: Für die korrekte Hinterlegung der Wacken-Tickets oder des F:M:A Camp-Tickets im Wacken Ticketcenter ist es erforderlich, dass sowohl bei Metaltix als auch im Wacken Ticketcenter dieselbe E-Mail-Adresse verwendet wird.

 

  1. Buchungsseite aufrufen

Durch klicken auf den von der FULL : METAL : ARMY per Mail gesendeten Link öffnet sich automatisch die Buchungsseite.

 

  1. Buchung der Tickets & T-Shirts in einem Bestellprozess

Die gewünschte Anzahl der Camp-Tickets auswählen.

    • Es wird pro Person ein Camp-Ticket benötigt.

 

Die gewünschte Anzahl des/der T-Shirts auswählen (kein Limit) – zudem:

    • die Variante (Unisex T-Shirt) und
    • die Konfektionsgröße des/der T-Shirts

 

Die Buchungsmöglichkeit für die T-Shirts ist bis zum 30.06.2026 geöffnet. Danach ist eine Bestellung nicht mehr möglich!

Im Ticketcenter findest du nach der Übertragung des Camp-Tickets, auch die Tickets für die bestellten T-Shirts. Diese Tickets müssen dann vor Ort gegen die T-Shirts getauscht werden.

 

  1. Personalisierung

Falls eine Personalisierung des Tickets erforderlich ist, diese entsprechend im Check-out des Bestellprozesses vornehmen.

            Hinweis: Bitte auf die richtige Schreibweise des Namens achten!

 

  1. Bestellung über Metaltix abschließen

Nach Eingabe aller geforderten Daten und bestätigen der AGB´s überprüfe bitte unbedingt deine Angaben, bevor du die Bestellung abschließt:

    • Ist die E-Mail-Adresse identisch mit deiner Wacken ID?
    • Ist der Namen der Personalisierung richtig geschrieben?
    • Sind alle T-Shirts in der Bestellung hinterlegt?

Zahlungsmethode auswählen / Bestellung abschließen:

    • Gibt es einen Buchungs-Code, wird dieser beim Abschluss der Bestellung eingegeben.

Hinweis: Das Ticket muss nicht zwingend vom Besteller selbst bezahlt werden.

Wichtig ist die Angabe der MTX-Bestell-Nummer als Verwendungszweck.

 

  1. Buchungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Buchung erhält der Besteller eine Buchungsbestätigung von Metaltix per E Mail.

Hinweis: Bitte unbedingt auch den Spam-Ordner kontrollieren!

 

  1. Ticketzustellung / Versandart

Für das Wacken Open Air werden die Tickets nicht per Post versendet!

Stattdessen werden sie mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die während des Bestellvorgangs bei Metaltix angegeben wurde.

Nach der Bezahlung der Bestellung bei Metaltix werden die Camp-Ticket und T-Shirts automatisch ins Wacken Ticketcenter übertragen.

Wichtiger Hinweis

Die bei der Metaltix-Buchung verwendete E-Mail-Adresse muss mit der E‑Mail-Adresse im Wacken Ticketcenter identisch sein. Nur so ist eine automatische Zuordnung zu einem bereits bestehenden Account möglich.

Bei abweichenden E-Mail-Adressen kann die Zuordnung nicht erfolgen!

 

Bitte unbedingt auf die Schreibweise der E-Mail-Adresse achten! Hier ein Beispiel:

googlemail.com wird auch als googlemail.com im Wacken Ticketcenter hinterlegt und nicht als gmail.com

Die Wacken ID ist also keine separate Nummer, sondern entspricht deiner E-Mail-Adresse!

 

 

Buchungsprozess im Wacken Ticketcenter

  1. Noch nicht im Wacken Ticketcenter registriert?

Sofern du noch keine Registrierung im Wacken Ticketcenter hast, kannst du diese ganz einfach vor dem Ticketkauf vornehmen.

Bitte rufe dazu folgende Seite auf:

https://ticketcenter.wacken.com/

Wähle dort „Registrieren“, gib deine persönlichen Daten ein und vergebe ein neues Passwort. Für den Benutzernamen bitte nicht die E-Mail-Adresse verwenden, sondern den Vor- und Nachnamen!

Die E-Mail-Adresse muss identisch zu der bei Metaltix sein

Das Passwort muss mindestens 6 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben sowie eine Ziffer enthalten.

Nach dem Absenden der Registrierung ist eine Verifizierung erforderlich. Bitte folge dafür den weiteren Anweisungen, die du per E-Mail erhältst.

 

  1. Login ins Wacken Ticketcenter

Das Login zum Wacken Ticketcenter über diese Seite aufrufen: https://ticketcenter.wacken.com/

Ins Wacken Ticketcenter mit den persönlichen Zugangsdaten einloggen.

  1. E-Mail-Adresse und
  2. Passwort

 

Treten Probleme mit dem Wacken Ticketcenter auf, wende dich an den Kundensupport von Metaltix unter ticketcenter@wacken.com

 

  1. Anzeige und Verwaltung des Camp-Tickets

Sobald das Camp-Ticket im Ticketcenter sichtbar ist, kannst du die Verwaltung vornehmen:

    • „Umpersonalisierung“ kostenpflichtig (falls vorgesehen)
    • „Ticketweitergabe“ (wird nicht freigeschaltet)

Hinweis: Weitere Details zu den Prozessen des Wacken Ticketcenters finden sich in den FAQs:

https://faq.wacken.com/de-de/5-ticketcenter 

 

Kurz vor dem Festival werden die Camp Tickets und Access Passes im Wacken Ticketcenter zum Download freigeschaltet. Erst dann ist die Route zum F:M:A Campground einzusehen.

 

  1. Access Pass auswählen

Erst nach der Hinterlegung des Camp Tickets im Wacken Ticketcenters ist eine Buchung

des Access Passes möglich.

Dazu findest du unterhalb des Camp Tickets einen entsprechenden Button.

Die Buchung des Access Passes ist kostenlos und enthält die Angaben zum Anreise-Tag.

 

Access Pass:

    1. Die gewünschte Anzahl + Anreise-Tag auswählen
    2. Ein (1) Access Pass – “Car oder Camper“ – pro 

Infos zum Access Pass findest du hier:

DE: https://www.wacken.com/de/infos/access-pass/

EN: https://www.wacken.com/en/info/access-pass/

Hinweis: Bitte nicht über den Banner mit den Symbolen buchen!

 

  1. Daten eingeben

Nach Eingabe aller geforderten Daten und bestätigen der AGB´s prüfe bitte unbedingt deine Angaben, bevor du die Bestellung abschließt:

    • Ist der Anreise-Tag richtig gewählt?
    • Sind alle Namen einer erforderlichen Personalisierung richtig geschrieben?
    • Ist das Kennzeichen richtig angegeben?

Anreise-Tag:               

Der Access Pass muss mit dem gewählten Anreise-Tag übereinstimmen.

Ihr habt auch in diesem Jahr eine Karenzzeit für die Anreise. Dies

bedeutet, wer am Montag anreisen möchte, kann dies bis Dienstag

9 Uhr am Vormittag noch tun.

 

Kfz-Kennzeichen:       

Liegt das Kfz-Kennzeichen nicht vor, weil ein Fahrzeug ausgeliehen wird

oder das Kennzeichen nicht bekannt ist, trage einfach „Mietwagen“ in

das Feld ein. Der Eintrag kann so bleiben oder du passt das

Kennzeichen vor dem Download des Access Passes an.

 

  1. Buchungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung per E Mail aus dem Ticketcenter.

Hinweis: Bitte unbedingt auch den Spam-Ordner kontrollieren!