FAQ´s Ticketkauf

Kurzanleitungen

(Ausführliche Schritt für Schritt Anleitungen nach den Kurzanleitungen)

✅ Buchungsprozess Metaltix – Kurzanleitung

  1. Buchungslink nutzen
  • Du erhältst einen einmaligen Buchungslink → direkt zur Camp-Ticket-Seite
  • ⚠️ Link ist nur einmal verwendbar
  • Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich („Als Gast bestellen“)

Wichtig:
➡️ Die E-Mail-Adresse muss identisch mit deiner Wacken-ID sein

  1. Tickets & T-Shirts auswählen
  • Camp-Ticket:
    • 1 Ticket pro Person erforderlich
  • T-Shirts:
    • Beliebige Anzahl (kein Limit)
    • Größe muss ausgewählt werden
    • Bestellung möglich bis 30.06.2026

Hinweis:

  • T-Shirts werden als Tickets im Wacken Ticketcenter hinterlegt
  • Vor Ort gegen echte Shirts eintauschen
  1. Bestellung abschließen

Vor dem Abschluss unbedingt prüfen:

  • ✅ E-Mail-Adresse stimmt mit Wacken-ID überein
  • ✅ Richtige Anzahl & Größen der T-Shirts

Dann:

  • Zahlungsmethode wählen
  • Bestellung abschließen
  • 📧 Bestätigung kommt per E-Mail (auch Spam prüfen!)
  1. Ticketzustellung
  • ❌ Kein Postversand
  • ✅ Tickets werden digital im Wacken Ticketcenter hinterlegt

Nach Zahlung:

  • Camp-Tickets & T-Shirts werden automatisch übertragen

⚠️ Wichtiger Hinweis zur E-Mail-Adresse

  • Muss genau identisch sein (inkl. Schreibweise!)
  • Beispiel:
    • googlemail.com ≠ gmail.com

👉 Die Wacken ID = deine E-Mail-Adresse

 

✅ Wacken Ticketcenter – Kurzanleitung

  1. Registrierung (falls noch nicht vorhanden)

Wichtig:

  • Benutzername = Vor- und Nachname (keine E-Mail!)
  • E-Mail = muss identisch mit Metaltix sein
  • Passwort:
    • min. 6 Zeichen
    • 1 Großbuchstabe
    • 1 Kleinbuchstabe
    • 1 Zahl

➡️ Danach E-Mail verifizieren

  1. Login
  1. Camp-Ticket verwalten

Sobald übertragen:

  • Ticket im Account sichtbar
  • Optionen:
    • 🔄 Umpersonalisierung (kostenpflichtig, falls verfügbar)

📌 Hinweis:

  • Download der Tickets & Access Pass erst kurz vor dem Festival
  • Dann wird auch die Anreiseroute sichtbar
  1. Access Pass buchen
  • Erst möglich, wenn Camp-Ticket im Account ist
  • Button direkt unter dem Ticket nutzen
    ⚠️ Nicht über Banner buchen!

Regeln:

  • Kostenlos
  • 1 Pass = 1 Fahrzeug (Auto oder Camper)
  • Anreisetag auswählen
  1. Daten prüfen & eingeben

Vor Abschluss unbedingt kontrollieren:

  • ✅ Richtiger Anreisetag
  • ✅ Namen korrekt (bei Personalisierung)
  • ✅ Kennzeichen korrekt

Sonderfall Kennzeichen:

  • Unbekannt → einfach „Mietwagen“ eintragen
  • Später anpassbar

Anreise-Tipp:

  • Mit Karenzzeit:
    • z. B. Montag gewählt → Anreise bis Dienstag 9 Uhr möglich
  1. Buchungsbestätigung
  • 📧 Bestätigung kommt per E-Mail
  • 👉 Auch Spam-Ordner prüfen

 

 

⚠️ Wichtigste Regeln zusammengefasst

  • E-Mail-Adresse muss überall identisch sein (Metaltix + Ticketcenter)
  • Access Pass nur über das Ticket buchen (nicht Banner)
  • Tickets sind digital, kein Versand
  • Download erst kurz vor dem Event

 

Ausfühliche Schritt für Schritt Anleitungen.

 

 

Buchungsprozess bei Metaltix

 

 

 

  1. F:M:A Buchungslink (einmalige Benutzung)

 

Bitte rufe den gesendeten Buchungslink von Metaltix auf, du wirst direkt zur F:M:A Camp-Ticket Buchung weitergeleitet. Beachte bitte: der Link ist nur einmalig aufrufbar!   

Hinweis: Für die Durchführung einer Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. Du hast jederzeit die Möglichkeit, als Gast zu bestellen, indem du die Option „Als Gast bestellen“ am Ende des Bestellprozess auswählst.

Wichtig: Für die korrekte Hinterlegung der Wacken-Tickets oder des F:M:A Camp-Tickets    im Wacken Ticketcenter ist es erforderlich, dass sowohl bei Metaltix als auch im Wacken Ticketcenter dieselbe E-Mail-Adresse verwendet wird.

 

 

  1. Buchung der Tickets & T-Shirts in einem Bestellprozess

 

Camp-Tickets auswählen:

    • Es wird pro Person ein Camp-Ticket benötigt

Die gewünschte Anzahl des/der T-Shirts auswählen (kein Limit) – zudem:

    • die Konfektionsgröße des/der T-Shirts auswählen

Die Buchungsmöglichkeit für die T-Shirts ist bis zum 30.06.2026 geöffnet. Danach ist eine Bestellung nicht mehr möglich!

Im Ticketcenter findest du nach der Übertragung des Camp-Tickets, auch die Tickets für die bestellten T-Shirts. Diese Tickets müssen dann vor Ort gegen die T-Shirts getauscht werden.

  1. Bestellung über Metaltix abschließen

 

Nach Eingabe aller geforderten Daten und bestätigen der AGB überprüfe bitte unbedingt deine Angaben, bevor du die Bestellung abschließt:

    • Ist die E-Mail-Adresse identisch mit deiner Wacken ID?
    • Sind alle T-Shirts mit korrekter Größe in der Bestellung hinterlegt?

 

Zahlungsmethode auswählen / Bestellung abschließen. Eine Buchungsbestätigung wird an die angegebene E-Mail gesendet.

Hinweis: Bitte unbedingt auch den Spam-Ordner kontrollieren!

  1. Ticketzustellung / Versandart

 

Für das Wacken Open Air werden die Tickets nicht per Post versendet!

Stattdessen werden sie mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die während des Bestellvorgangs bei Metaltix angegeben wurde.

Nach der Bezahlung der Bestellung bei Metaltix werden die Camp-Ticket und T-Shirts automatisch ins Wacken Ticketcenter übertragen.

Wichtiger Hinweis

Die bei der Metaltix-Buchung verwendete E-Mail-Adresse muss mit der E‑Mail-Adresse im Wacken Ticketcenter identisch sein. Nur so ist eine automatische Zuordnung zu einem bereits bestehenden Account möglich.

Bei abweichenden E-Mail-Adressen kann die Zuordnung nicht erfolgen!

Bitte unbedingt auf die Schreibweise der E-Mail-Adresse achten! Hier ein Beispiel:

googlemail.com wird auch als googlemail.com im Wacken Ticketcenter hinterlegt und nicht als gmail.com

Die Wacken ID ist also keine separate Nummer, sondern entspricht deiner E-Mail-Adresse!

 

 

Buchungsprozess im Wacken Ticketcenter

 

 

  1. Noch nicht im Wacken Ticketcenter registriert?

 

Sofern du noch keine Registrierung im Wacken Ticketcenter hast, kannst du diese ganz einfach vor dem Ticketkauf vornehmen.

Bitte rufe dazu folgende Seite auf:

https://ticketcenter.wacken.com/

Wähle dort „Registrieren“, gib deine persönlichen Daten ein und vergebe ein neues Passwort. Für den Benutzernamen bitte nicht die E-Mail-Adresse verwenden, sondern den Vor- und Nachnamen!

Die E-Mail-Adresse muss identisch zu der bei Metaltix sein.

Das Passwort muss mindestens 6 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben sowie eine Ziffer enthalten.

Nach dem Absenden der Registrierung ist eine Verifizierung erforderlich. Bitte folge dafür den weiteren Anweisungen, die du per E-Mail erhältst.

 

 

  1. Login ins Wacken Ticketcenter

 

Das Login zum Wacken Ticketcenter über diese Seite aufrufen: https://ticketcenter.wacken.com/

Ins Wacken Ticketcenter mit den persönlichen Zugangsdaten einloggen.

    1. E-Mail-Adresse und
    2. Passwort

Treten Probleme mit dem Wacken Ticketcenter auf, wende dich an den Kundensupport von Metaltix unter ticketcenter@wacken.com

  1. Anzeige und Verwaltung des Camp-Tickets

Sobald das Camp-Ticket im Ticketcenter sichtbar ist, kannst du die Verwaltung vornehmen:

    • „Umpersonalisierung“ kostenpflichtig (falls vorgesehen)

Hinweis: Weitere Details zu den Prozessen des Wacken Ticketcenters finden sich in den FAQ:

https://faq.wacken.com/de-de/5-ticketcenter 

Kurz vor dem Festival werden die Camp-Tickets und Access Passes im Wacken Ticketcenter zum Download freigeschaltet. Erst dann ist die Route zum F:M:A Campground einzusehen.

  1. Access Pass auswählen

 

Erst nach der Hinterlegung des Camp Tickets im Wacken Ticketcenters ist eine Buchung

des Access Passes möglich.

Dazu findest du unterhalb des Camp Tickets einen entsprechenden Button.

Die Buchung des Access Passes ist kostenlos und enthält die Angaben zum Anreise-Tag.

Access Pass:

    1. F:M:A Access Pass + Anreise-Tag auswählen
    2. Ein (1) Access Pass = “Car oder Camper“ pro Fahrzeug.

Infos zum Access Pass findest du hier:

DE: https://www.wacken.com/de/infos/access-pass/

EN: https://www.wacken.com/en/info/access-pass/

Hinweis: Bitte nicht über den Banner mit den Symbolen buchen!

 

 

  1. Daten eingeben

 

Nach Eingabe aller geforderten Daten und bestätigen der AGB prüfe bitte unbedingt deine Angaben, bevor du die Bestellung abschließt:

    • Ist der Anreise-Tag richtig gewählt?
    • Sind alle Namen einer erforderlichen Personalisierung richtig geschrieben?
    • Ist das Kennzeichen richtig angegeben?

Anreise-Tag:                Der Access Pass muss mit dem gewählten Anreise-Tag übereinstimmen.

                                    Ihr habt auch in diesem Jahr eine Karenzzeit für die Anreise. Dies                                     bedeutet, wer am Montag anreisen möchte, kann dies bis Dienstag

                                    9 Uhr am Vormittag noch tun.

Kfz-Kennzeichen:        Liegt das Kfz-Kennzeichen nicht vor, weil ein Fahrzeug ausgeliehen wird                           oder das Kennzeichen nicht bekannt ist, trage einfach „Mietwagen“ in                             das Feld ein. Der Eintrag kann so bleiben oder du passt das                                            Kennzeichen vor dem Download des Access Passes an.

 

  1. Buchungsbestätigung

 

Nach erfolgreichem Abschluss der Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung per E Mail aus dem Ticketcenter.

Hinweis: Bitte unbedingt auch den Spam-Ordner kontrollieren!